POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Identificación del responsable
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa:
Responsable: Wividens Filmsl, en Málaga.
Email de contacto: info@wividensfilms.com
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales que el usuario facilite a través de esta web serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de información enviadas a través de formularios de contacto.
- Atender consultas relacionadas con los servicios audiovisuales ofrecidos.
- Gestionar la relación precontractual y, en su caso, contractual.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados cuando el usuario lo haya autorizado.
No se realizarán decisiones automatizadas basadas en perfiles sin intervención humana.
3. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- El consentimiento del interesado al enviar sus datos a través de los formularios de la web.
- La ejecución de medidas precontractuales cuando el usuario solicita información o presupuesto.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Durante el tiempo necesario para atender la solicitud o consulta.
- Mientras exista una relación comercial o profesional.
- Posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o hasta que el usuario solicite su supresión.
En el caso de datos de contacto no vinculados a relación contractual, el plazo máximo de conservación será de 12 a 24 meses.
5. Destinatarios de los datos
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
No obstante, para la correcta prestación de servicios, pueden tener acceso a los datos determinados proveedores de servicios tecnológicos, tales como:
- Proveedor de alojamiento web (hosting).
- Servicios de correo electrónico.
- Herramientas de gestión de clientes (CRM).
- Plataformas de email marketing o automatización.
Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento y ofrecen garantías adecuadas conforme al RGPD.
6. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión (derecho al olvido)
- Derecho de oposición
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
[Email de contacto], indicando claramente el derecho que desea ejercer.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
7. Seguridad de los datos
Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
8. Comunicación de datos
No se prevén cesiones de datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado.
9. Transferencias internacionales
En caso de utilizar herramientas tecnológicas de terceros (como servicios de email marketing, almacenamiento en la nube o analítica web), puede existir transferencia internacional de datos.
En estos casos, se garantizará que dichos proveedores cumplan con las garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo o adhesión a marcos de protección reconocidos.
10. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de su incumplimiento.
11. Modificaciones de la política
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad. En caso de modificación, se publicará en esta misma página.